Handyman field service software

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Beschreibung

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Handyman ist ein umfangreiches Auftragsmanagementsystem. Der Nutzer hat mit Hilfe von Handyman Office jederzeit einen Überblick über die aktuellen und geplanten Arbeitsaufträge. Aufträge werden entsprechend dem Auftragsstatus automatisch in Registerkarten einsortiert und sind so schnell und übersichtlich zu finden. Zusätzlich stehen komfortable Such- und Filterfunktionen ebenso zur Verfügung, wie verschiedenste Reports.

Die Software zur Auftragsbearbeitung beschränkt sich nicht auf das Büro, sondern deckt auch das mobile Auftragsmanagement ab. Handyman Mobile ermöglicht die mobile Auftragserfassung — etwa für neue Störungsmeldungen vor Ort. Darüber hinaus unterstützt die Kundendienst Software die verschiedensten Funktionen der mobilen Auftragsbearbeitung, wie mobile Zeiterfassung und auftragsbezogene mobile Datenerfassung. So gelingt mit der Service App die Erstellung einer vollständigen technischen und kaufmännischen Rückmeldung. Im Wartungsplan können einzelne Wartungstätigkeiten definiert werden.

Dadurch lassen sich auch komplexe Wartungsprotokolle oder Instandhaltungsanleitungen einfach abbilden. In das Wartungsprogramm integriert ist eine einfache Vorkalkulation und ein Vertragsmodul. Handyman ist aber nicht nur eine Instandhaltungssoftware oder Wartungssoftware zum Einsatz im Büro: Die im Büro erzeugten Aufträge werden in der mobilen Anwendung Handyman Mobile vom Techniker bearbeitet. Die Lösung für die mobile Instandhaltung erlaubt die mobile Datenerfassung direkt zu den im Wartungsplan definierten Wartungstätigkeiten: Der Techniker füllt mobil die Wartungsprotokolle in der App aus — inklusive Messwerten, Zählerständen, Fotos und Kommentaren.

Die App für die mobile Instandhaltung arbeitet nahtlos mit der Wartungssoftware im Büro zusammen. Die mobil erfassten Daten stehen direkt im Büro für Auswertungen zur Verfügung. Handyman bietet so eine umfassende Unterstützung für alle Prozesse im Service-Management bzw. Die mobile Software Handyman ist geeignet für verschiedene mobile Datenerfassungsgeräte wie Smartphones, Tablets, Notebooks oder Industriegeräte.

Die mobile Anwendung ermöglicht die Erfassung aller Daten, die für Dokumentation, Kalkulation und Abrechnung benötigt werden: Von der mobilen Fotodokumentation über die mobile Zeiterfassung und die mobile Bearbeitung von Checklisten bis hin zur mobile Auftragserfassung, der Erfassung des Materialverbrauchs und der mobilen Lagerverwaltung. Handyman Mobile bietet eine Vielzahl an Funktionen für die mobile Zeiterfassung. Je nach Anforderungen kann die Konfiguration der mobilen Anwendung so eingestellt werden, dass ganz unterschiedliche Modelle der Arbeitszeiterfassung möglich sind: Eine einfache Stempeluhr zum Buchen von Kommen und Gehen, die reine Betriebsdatenerfassung, eine lückenlose Arbeitszeiterfassung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, eine Auftragsdatenerfassung für die Verrechnung von Arbeitsstunden an den Kunden, eine Projektzeiterfassung oder beliebige Kombinationen dieser Modelle.

Die Zeiterfassung mit der mobilen Software Handyman kann je nach Lizenz und Konfiguration in einer Buchung verschiedene Details erfassen wie z. Nicht benötigte Felder können einfach ausgebledet werden. Je nach Rechtevergabe ist eine Zeiterfassung für andere Mitarbeiter ebenso möglich, wie eine effiziente Kolonnenbuchung für die zeitgleiche Erfassung der Arbeitszeiten einer ganzen Gruppe oder Kolonne.

Natürlich hat der Anwender jederzeit die Möglichkeit, einen Bericht über die bereits erfassten Stunden auf seinem mobilen Endgerät abzurufen, über den mobilen Stundenzettel der App.

MS Dynamics NAV Mobile Service App Handyman

Die App zur Arbeitszeiterfassung ermöglicht auch das Unterschreiben des Stundenzettels durch den Kunden — etwa als Wochenbericht auf der Baustelle oder als Arbeitszeitnachweis im Consulting. Über das Modul für Genehmigung und Export erfasster Zeiten können die mobil erfassten Zeiten ergänzt, validiert und korrigiert werden. Anwender die nur die mobile Zeiterfassung der App nutzen wollen, müssen die anderen Module von Handyman nicht erwerben.