1und1 handy flat kostenkontrolle

Zwei Wochen später eine Mahnung. Wieder angerufen Mitarbeiter sorgte im eigenen System für erneute Abbuchung. Eine Woche später schaute ich nach. Keine Abbuchung. Wieder Anruf Ich meinte nun, bitte den genauen Betrag, ich werde jetzt überweisen. Das war mein Glück Ich überwies den genauen Betrag, der mit durchgegeben wurde.

Ohne monatliche Kosten

Zwei Tage später kam ein Inkasso Schreiben mit natürlich erheblichen zusätzlichen Kosten. Was für eine Odyssee Schicken Sie uns Nachweise - getan, schicken sie uns einen Kontoauszug - getan. Dieser Betrag wurde mit älteren Forderungen verrechnet Und nun platzte mir der Kragen!

1. Habt ihr schon schlechte 1&1 Erfahrungen gemacht? Wenn ja welche?.
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Welche älteren Forderungen? Hier wünsche ich nun Nachweise, um welche es sich dabei handelt Meine Kündigung des Mobilfunkvertrags erfolgte vor einem Jahr. Mich ärgerte schon, das man einfach mal den Tarif nach oben schraubt, aber nun Vertrag ist Vertrag, also beisse ich in den sauren Apfel und zahle jetzt noch ein Jahr für nichts.

Die 1 und 1 Leistung nutzte ich schon nicht mehr. Juni oder Juli Wieder eine Vertragsverlängerung von einem Jahr. Das bedeutet Ich rufe natürlich an und mir wird mitgeteilt, es liege keine Kündigung vor. Ich habe wirklich die Nase voll. Maciga in Februar Tarifvertrag Wechsel beauftragt. Rechnung wird abgebucht mit alten Tarif,als nächste werde ich Kündigen ,wegen nicht erbrachte Tarif-Leistung von 1und1. Unterbrechungen werden dann dem Bereitsteller der Leitung angehängt.

Ich kann nur davon abraten, sich mit diesem Saftlagen einzulassen. Die Werbung von denen ist meiner Meinung sogar Kategorie "vorsätzlich gelogen". Bei denen hat bei einer Leitungsstörung aber auch rein gar nichts funktioniert. Erst stundenlang in der Warteschleife gehangen, dann mehrfach neue Hardware bekommen. Immer wieder die gleichen nutzlosen Leitungstest, ein Techniker vor Ort, der in 10 Sekunden zu der Erkenntnis kam, dass kein Problem vorliegt, Gutschriften, welche nach kurzer Zeit zurückgezogen wurden, falsche Rechnungen, in keinster Weise kulant und zu guter Letzt beruft man sich auch noch auf darauf, dass ich nicht sofort gesprungen bin als die mal was tun wollten.

Wenn der dir nicht helfen kann Conny Sorry Status, hab mich verschrieben. Aber auch von einem Herrn Maurer habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das ist wie mit dem Rolf Hosbach von der Telekom. Alle Schreiben von der Telekom sind von ihm unterschrieben, aber das ist ein automatisierter Vorgang. Herr Hosbach ist im Vorstand der Telekom und beantwortet keine Kundenschreiben.

Das ist auch das einzige was Du ihm glauben solltest. Von der Werbung, über die Leistungen, oder dem Service. Betrug ist Firmenphilosophie! Ich habe vor zehn Jahren schon ähnliche Erfahrungen gemacht und gehofft, dass nun etwas besser wäre. Aber weit gefehlt! Ich kann nur empfehlen Finger weg! Das spart Geld und vor allem Nerven! Oder haben die den auf dem Feld vor der Zentrale schon verbuddelt??? Barni66 Mir wurde nach einer Störung bzw. Hatte vorher jahrelang real mindestens so Angeblich können Sie die Sperre so schnell nicht mehr aufheben. Haben deshalb den Vertrag gekündigt.

War denen bei 1und1 ziemlich egal. Die Begrenzung wird auch bei Androhung der Kündigung nicht mehr zurück genommen. Dem Laden sind Bestandskunden und Kundenzufriedenheit ziemlich egal. Das war schon mal besser. Ich kann 1und1 keinem mehr empfehlen. Conny Ich werde noch etwas anderes versuchen und dann berichten ; Zumindest habe ich dem User Status quo aufgezeigt, eine Email an den Herren der ja sicher weiter hilft bringt gar nichts. Bis dato keinerlei Rückmeldung und somit seine Behauptung widerlegt! Leider habe ich noch 12 Monate Laufzeit zu bezahlen Ich kann jedem nur davon abraten!

Ich hatte beim Abschluss meines Tarifs eine Fehlinformation erhalten.

Dieser Rabatt sollte im zweiten Vertragsjahr wegfallen. Dafür hatte man mir aber gesagt, ich könne meinen Vertrag nach einem Jahr um zwei Jahre verlängern und dafür weiterhin von einem niedrigeren Rabatt profitieren. Als ich dies zum Ablauf des ersten Jahres vollziehen wollte, wurde ich informiert, dass ich dafür eine Gebühr bezahlen müsste, die beinahe dem gesamten Jahresbeitrag entspricht. Logischerweise lohnt sich das für den Verbraucher nicht. Man ist mir in keiner Weise entgegengekommen, obwohl ich den Vertrag auf der Grundlage dieser Fehlinformation abgeschlossen habe.

Sehr schade Kam mir damals sehr merkwürdig vor.

Zur Kundengewinnung ist halt jedes Mittel recht. Die Mitarbeiter scheinen alle auf Provisionsbasis zu arbeiten. Juleya Ja leider schon.. Es ist unfassbar wie 1und1 mit seinen Kunden umgeht. Ich habe 2 mal bestätigt bekommen von 1und1 das ich im Sonderkündigungsrecht bin.

Gesagt getan.. Seit Februar renne ich 1und1 hinterher. Warte mehr als 2 Monate auf meinen Tarifwechsel der dann doch von 1und1 am Ende Storniert wird. Von 1und1 kommt nie etwas von allein.

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Man muss ständig hinterher telefonieren. Nach 7 Monaten hin halten, wird dann noch die Sonderkündigung abgelehnt. Ich fühle mich verarscht und zum Deppen gemacht. Nicht die Internet Leistung bekommen die einem zusteht ist das eine, aber 7 Monate auf einen Tarifwechsel warten, damit der am Ende von euch Storniert wird?

Das kann nicht euer ernst sein. Das was ihr dort macht ist reinster Betrug. Anbei befindet sich die gesamte Geschichte, sowie die Kündigung. Meine Kündigung. Hiermit werde ich auf mein Sonderkündigungsrecht bestehen und Kündige den oben genannten Vertrag zum Da sie auf meinen Wunsch einer VDSL 50 nicht nachkommen konnten und mich 3 Monate hin hielten werde ich auf mein Sonderkündigungsrecht bestehen,sollten sie diesen Wunsch nicht nach kommen werden sie von meinem Anwalt hören.

Nach knapp 1 Woche wurde dies jedoch wiederlegt. Dazu muss ich sagen das ich im Februar in der gesetzlichen Kündigungsfrist kündigen wollte. Mir aber ein Tarif wechsel angeboten wurde. Ein Mitarbeiter versprach sich noch einmal bei mir zu melden.



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Der Mitarbeiter war in dem Wissen, dass ich nur unter der Bedingung eines Tarifwechsel bei 1 und 1 bleiben wollte. Dieser meldete sich gar nicht, daher habe ich mich erneut mit 1 und 1 in Verbindung gesetzt und deren mein Anliegen geschildert. Dort wurde mir gesagt, das ein Tarifwechsel nicht möglich sei, begründen konnte mir das niemand.

Es wurde dazu nur noch gesagt, dass eine Kündigung nun nicht mehr möglich sei. Nach 2 Wochen warten habe ich 1 und 1 angerufen um mich zu erkundigen, dort wurde mir gesagt sie würden sich melden um einen Termin für die Umschaltung zu vereinbaren. Niemand meldete sich.

Ich rief natürlich ein weiteres mal an. Dort wurde mir nach langem weiterleiten in verschiedenen Bereichen, dann mitgeteilt das es einen Technisches Problem gab. Dieses Problem sollte behoben werden und es wurde ein weiteres mal gesagt das sie sich melden. Bis heute hat sich 1 und 1 nicht ein einziges mal von allein gemeldet. Dies habe ich jedoch nicht getan, deshalb rief ich heute noch einmal bei 1 und 1 an.

Wo mir nochmals bestätigt wurde das ich den Auftrag nicht storniert habe und ich mich im Sonderkündigungsrecht befinde. Ich habe seitdem Denn bedauerlicherweise gab es nie eine Telefonische Rückmeldung ihrer Seits. Mir wurde bei jedem Telefonat etwas anderes erzählt, so das ich irgendwann der Auskünfte keinen glauben mehr schenken konnte. Mehr als 2 Monate wurden mir Leistungen versprochen, die 1 und 1 jedoch nie einhielt geschweige diesen Leistungen nach kam.

Handy-Highlights

Ob im technischen oder in der Kommunikation wurde ich insgesamt 6 Monate hingehalten von ihnen. Die jeweiligen Rechnungen hielten sich seither auch immer in einem moderaten Rahmen zwischen 30 und 40 Euro. Für beide Verträge,wohlgemerkt. Bis ich am Juli diesen Jahres aus allen Wolken fiel. Bei genauerer Durchsicht eines der beiden Verträge Einzelverbindungsnachweis tauchten teure Sonderrufnummern auf.